7 проверок сайта: от первого экрана до заявки

Перед запуском рекламы пройдите путь клиента: откройте сайт, найдите нужную услугу и отправьте тестовую заявку. Эти семь проверок помогут заметить проблемы, которые можно воспроизвести и исправить.

1. Понятно ли предложение

На первом экране должно быть видно, что вы продаёте и кому это подходит. Для услуги полезно сразу указать состав работы или ориентир по цене. Покажите страницу человеку, который не знаком с компанией, и попросите объяснить предложение своими словами.

2. Удобно ли пользоваться телефоном

Проверьте меню, цены и форму на узком экране. Текст должен читаться без увеличения, кнопки — нажиматься, а клавиатура — не перекрывать поле контакта. Долю мобильных посетителей смотрите в аналитике своего сайта.

3. Что происходит во время загрузки

Откройте страницу через мобильный интернет. Видны ли заголовок и кнопка, пока загружаются фотографии? Не сдвигается ли форма в момент нажатия? Запишите конкретные задержки и передайте разработчику. Одного замера недостаточно, чтобы оценить скорость для всех посетителей.

4. Хватает ли информации для решения

Посетителю нужны условия: что входит в работу, сколько она стоит, когда будет готова и что потребуется от него. Если цена индивидуальная, покажите стартовую стоимость и объясните, от чего зависит доплата. Пример проекта должен соответствовать описанной услуге.

5. Доходит ли заявка

Отправьте помеченный тест с компьютера и телефона. Проверьте сообщение на сайте и получение заявки менеджером: контакт, выбранную услугу, комментарий. Затем попробуйте отправку без контакта — форма должна объяснить, что заполнить. Не считайте надпись «Отправлено» подтверждением доставки.

6. Актуальны ли страницы

Просмотрите цены, контакты, условия доставки, ссылки на мессенджеры и анонсы. У завершённых событий должна быть понятная дата. В портфолио можно оставить исторический снимок проекта, если он не выглядит как действующее предложение вашей компании.

7. Можно ли посчитать обращения

Сверьте успешные отправки с заявками, которые действительно получили. Нажатие на кнопку, переход в Telegram и доставленная заявка — разные действия. Отдельно отмечайте источник обращения и то, подходит ли клиенту ваша услуга.