Обслуживание
- Обновить CMS и модули.
- Сделать резервную копию перед изменениями.
- Проверить страницы и отправку заявок.
Поддержка и доработка сайта
Обновляем систему, исправляем ошибки и развиваем действующий сайт. До каждой задачи называем оценку.
от 11 900 ₽ в месяц
Что можно поручить
Работаем с нашими сайтами и проектами других команд после проверки доступа и состояния.
Контент
- Заменить тексты, изображения и документы.
- Добавить блок или страницу в текущем стиле.
- Обновить условия, цены и контакты.
Интерфейс
- Исправить отображение на телефоне.
- Доработать навигацию и формы.
- Изменить отдельные элементы дизайна.
Функции
- Найти причину ошибки.
- Доработать существующий сценарий.
- Подключить небольшую функцию, если она помещается в пакет.
Два объёма работы
Точный список зависит от состояния сайта. Перед оплатой посмотрим платформу, доступы и первые задачи.
9 часов
11 900 ₽ за 30 дней
Для обслуживания и небольших регулярных правок.
- Обновления и резервные копии.
- Проверка форм и страниц.
- Правки текста и изображений.
- Исправления в интерфейсе.
- Проверка после публикации.
14 часов
17 900 ₽ за 30 дней
Для сайта, который нужно регулярно дорабатывать.
- Всё из пакета на 9 часов.
- Новые страницы в текущем стиле.
- Изменения формы или уведомлений.
- Правки фильтра или готовой функции.
- Задачи в пределах доступного остатка.
Крупные модули, полный редизайн, перенос сайта и интеграции оцениваем отдельно.
Как проходит работа
Отправляете задачу
Заполняете форму или пишете в Telegram. Прикладываете ссылку, материалы и нужный результат.
Получаете оценку
До начала называем примерный объём в часах и уточняем приоритет.
Выполняем и проверяем
Делаем задачу, проверяем результат и показываем его перед публикацией, когда это возможно.
Сообщаем остаток
После каждой задачи пишем, сколько времени ушло и сколько часов осталось.
Правила без мелкого шрифта
Расчётный период
Пакет действует 30 дней с даты оплаты. Свободный остаток не переносится, поэтому заранее предложим полезные небольшие задачи.
Если часов не хватает
Останавливаемся и согласуем отдельную оценку или продолжение в новом пакете.
Если задержали мы
Окончание периода не обнуляет объём задачи, которую уже согласовали и начали выполнять.
Наши ошибки
Исправляем без повторного списания, если результат расходится с согласованной задачей.
Отдельные расходы
Домен, хостинг, лицензии, платные сервисы и рекламный бюджет в пакет не входят.
Вопросы о поддержке
Можно взять на поддержку сайт другой команды?
Да. Сначала посмотрим платформу, код, доступы и список первых задач. После проверки скажем, можем ли безопасно работать с проектом.
Как учитываются часы?
До начала задачи называем оценку. После выполнения сообщаем фактическое время и остаток часов в пакете.
Что входит в рабочее время?
Изучение задачи, выполнение, необходимая проверка и публикация результата. Если нужна отдельная диагностика, предупреждаем об этом до начала.
Что произойдёт, если часы закончатся?
Остановим работу и предложим перенести остаток задачи на следующий месяц или оценить его отдельно. Дополнительные работы без согласования не выполняем.
Переносятся ли неиспользованные часы?
Пакет действует 30 дней с даты оплаты, поэтому свободный остаток не переносится. Если согласованную задачу задержали мы, окончание периода не обнуляет уже согласованный объём этой задачи.
Исправление вашей ошибки списывается из пакета?
Нет. Если результат не соответствует согласованной задаче по нашей ошибке, исправим его без повторного списания часов.
Входят ли домен, хостинг и лицензии?
Нет. Счета хостинга, домена, платных модулей и сторонних сервисов оплачиваются отдельно.
Можно заказать одну доработку без пакета?
Да. Сначала посмотрим сайт и задачу, затем отдельно оценим работу. Для регулярных изменений предложим месячный пакет.
Можно обратиться со срочной поломкой?
Можно. Сначала проверим текущую загрузку и состояние сайта. Возможный срок и порядок работ согласуем до начала.